40 hoteles panameños se certifican

Un seminario de SCCT.

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40 hoteles panameños se certifican. Unos 40 hoteles, 20 ubicados en la provincia de Coclé y 20 en tierras altas (Boquete, Volcán y Cerro Punta) en la provincia de Chiriquí, fueron seleccionados por la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP), en noviembre de este año, para formar parte del “plan piloto de calidad” del Sistema de Certificación de Calidad Turística (SCCT) de Panamá.

La jefa de Calidad y Cultura Turística de la ATP, Soraya Alderete, explicó que el SCCT fue consensuado en el 2011 por las empresas dedicadas a la actividad turística, el gobierno y la comunidad. Sin embargo, para que este sistema se mantenga vigente, el administrador de la ATP, Gustavo Him, ordenó este año se elaborará este plan piloto y que el mismo se iniciara en el interior del país.

40 hoteles panameños se certifican

40 hoteles panameños se certifican: Un seminario del SCCT.

Alderete destacó que antes de que estos 40 hoteles fueran seleccionados para este plan piloto el Departamento de Calidad y Cultura Turística dictó a sus propietarios, directivos y administradores un ciclo de talleres donde se explicó la importancia de poner en práctica un sistema de gestión de calidad, sus ventajas, cómo funciona el sistema panameño y qué beneficios se obtendrían.

Alderete indicó que para la selección de los hoteles se tomó en cuenta los que han demostrado esfuerzo por alcanzar la calidad en el servicio, mejoras en infraestructuras y en el cuidado al medio ambiente.

El SCCT incluye varias etapas, a saber: cuando se implanta el sistema en la empresa y se trabaja con ella para alinearlas o capacitarlas en lo que es un sistema de gestión de calidad; cuando se logra el objetivo la empresa está preparada para enfrentar una auditoria y de aprobarla se le otorga la certificación que es el documento que valida que esa empresa apuesta a la calidad y es lo que inclina la balanza del consumidor al momento de elegir a determinada empresa para su estadía”, detalló Alderete.

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